Кобелева Алина Александровна

в статье представлены результаты социологического пассивного эксперимента по анализу деятельности центра информационного обслуживания населения по различным направлениям. Авторы раскрывают структуру, функции и направления услуг центров обработки вызовов, отмечают целесообразность дальнейшей работы по расчету оптимального числа операторов центра и их загруженности.

в статье рассматриваются стиль одежды учителя как методологическая проблема; приводятся результаты исследования о преобладающих стилях одежды среди современных учителей архангельского региона, их соотношение с педагогическими стилями общения. Представлены результаты опроса учителей, учеников и их родителей о наиболее привлекательном и подходящем образе (стиле одежды) для педагога.