Стешин Анатолий Иосифович

В статье поднимается проблема обеспечения гарантии качества подготовки специалистов высшей квалификации, рассматривается компетентностный подход в профессиональном образовании, выделяются формы организации учебного процесса для достижения определенных результатов обучения и компетенций на примере Балтийского государственного технического университетета.

В данной статье рассматриваются CRM–технологии, представлены основные принципы, лежащие в основе CRM–стратегии.