978-5-9500127-5-4 10.21661/a-395 Актуальные направления научных исследований: перспективы развития

В сборнике представлены материалы участников Международной научно–практической конференции, посвященные актуальным направлениям развития образования и науки. Приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Предназначен для широкого круга читателей.

 chief_editor Широков Олег Николаевич 425954@rambler.ru Абрамова Людмила Алексеевна labramova@interactive-plus.ru executive_editor Яковлева Татьяна Валериановна info@interactive-plus.ru associate_editor Вершинина Лидия Евгеньевна lvershinina@interactive-plus.ru chief_editor Широков Олег Николаевич Абрамова Людмила Алексеевна Бекназаров Рахым Агибаевич Иваницкий Александр Юрьевич Стойчева Мария Стойчева Актуальные направления научных исследований: перспективы развития Relevant lines of scientific research: development prospects Чебоксары Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс» 2017 Copyright © Десфонтейнес Л. Г., 2017 2017 This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License. 130319 Классификация конфликтных личностей студентов Десфонтейнес Лариса Григорьевна ldvieremenko@yandex.ru Высшая школа товароведения и сервиса ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» Россия 176 177

в статье рассматривается классификация конфликтных личностей в студенческих группах, обучающихся по направлению «сервис», анализируются требования к специалистам в сфере сервиса, особенности работы персонала в контактной зоне.

 креативность студенты интеллект конфликты психологический климат References 1. Десфонтейнес Л.Г. Значение эмоционального интеллекта для формирования профессиональной направленности личности руководителей и специалистов торговых предприятий // Общество: социология, психология, педагогика. – Краснодар: ООО «Хорс». – 2017. – №3. – С. 32–35. Десфонтейнес Л. Г. Значение эмоционального интеллекта для формирования профессиональной направленности личности руководителей и специалистов торговых предприятий Общество 2017 Краснодар: ООО «Хорс» 32 35 2. Десфонтейнес Л.Г. Особенности использования компетентностного подхода при отборе менеджеров на предприятиях торговли / Л.Г. Десфонтейнес, Ю.Е. Семенова  // Управленческое консультирование, научно-практический журнал Северо-Западного института управления. – 2015. – №1 (73). – с. 104–111. Десфонтейнес Л. Г. Особенности использования компетентностного подхода при отборе менеджеров на предприятиях торговли Управленческое консультирование, научно-практический журнал Северо-Западного института управления 2015 №1 (73) 104 111