978-5-9500127-9-2 10.21661/a-455 Научные исследования и современное образование

В сборнике представлены статьи участников Международной научно–практической конференции, посвященные актуальным вопросам науки и образования. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области.

 chief_editor Широков Олег Николаевич 425954@rambler.ru Абрамова Людмила Алексеевна labramova@interactive-plus.ru executive_editor Яковлева Татьяна Валериановна info@interactive-plus.ru associate_editor Петрова Марина Геннадьевна mpetrova@interactive-plus.ru chief_editor Широков Олег Николаевич Абрамова Людмила Алексеевна Бекназаров Рахым Агибаевич Дадян Эдуард Григорьевич Дыканалиев Калыбек Мукашевич Мейманов Бактыбек Каттоевич Петкова Искра Цанкова Научные исследования и современное образование Scientific studies and modern education Чебоксары Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс» 2017 © 2017 Бондаренко А. А., Григорьева Д. Х. 2017 Бондаренко А. А., Григорьева Д. Х. Это произведение доступно по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) 130534 Современные тенденции управления персоналом в банке Бондаренко Анастасия Андреевна anas.bo2012@yandex.ru Григорьева Дарья Халедовна Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет» Россия 233 236

в представленной статье авторами рассмотрены основные проблемы управления персоналом в банке. Охарактеризованы основные методы, используемые руководителем в управлении персоналом.

 менеджмент управление персоналом инновационный менеджмент банковский менеджмент References 1. Черкесова Э.Ю. Методы оценки персонала при формировании кадрового резерва / Э.Ю. Черкесова, Л.Ю. Семина, А.А. Доронова // Перспективы развития Восточного Донбасса: Материалы VI-й международной и 64-й Всероссийской науч.-практ. конф. (г. Шахты, апрель 2015 г.) / Южно-Рос. гос. политех. ун-т (НПИ) им. М.И. Платова. – Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ), 2015. – С. 369–377. Черкесова Э. Ю. Семина Л. Ю. Доронова А. А. Методы оценки персонала при формировании кадрового резерва Перспективы развития Восточного Донбасса 2015 Рос. гос. политех. ун 369 377 2. Черкесова Э.Ю. Оценка выраженности степени качества персонала резерва / Э.Ю. Черкесова, Л.Ю. Семина, В.С. Морозова // Перспективы развития Восточного Донбасса: Материалы VI-й международной и 64-й Всероссийской науч.-практ. конф. (г. Шахты, апрель 2015 г.) / Южно-Рос. гос. политех. ун-т (НПИ) им. М.И. Платова. – Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ), 2015. – С. 389–403. Черкесова Э. Ю. Семина Л. Ю. Морозова В. С. Оценка выраженности степени качества персонала резерва Перспективы развития Восточного Донбасса 2015 Рос. гос. политех. ун 389 403 3. Зайцева Т.В. Работа с жалобами и «проблемными» клиентами, как отрасль банковского сервиса на примере Сбербанка / Т.В. Зайцева, А.Ф. Ульянова // Проблемы теории и практики современной науки: Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции / Под общ. ред. А.И. Вострецова. – Нефтекамск: РИО ООО «Наука и образование», 2015. – 232 с. Зайцева Т. В. Ульянова А. Ф. Работа с жалобами и «проблемными» клиентами, как отрасль банковского сервиса на примере Сбербанка Проблемы теории и практики современной науки Нефтекамск РИО ООО «Наука и образование» 4. Зайцева Т.В. Мотивация банковского персонала в условиях мирового финансового кризиса / Т.В. Зайцева, И.В. Логвинова // Модернизация экономических систем: опыт и перспективы: Материалы Междунар. Научно-практ. конф., 21–23 апреля 2011 г. / Редкол.: Н.С. Аскеров (отв. ред.), Р.О. Богуренко [и др.]: В 3-х т. Т. 1. – Махачкала: Изд-во Дагест. гос. ун-та, 2011. –С. 186–188. Зайцева Т. В. Логвинова И. В. Мотивация банковского персонала в условиях мирового финансового кризиса Модернизация экономических систем: опыт и перспективы х т. Т. 1 186 188 Махачкала Изд-во Дагест. гос. ун-та