978-5-9907548-7-4 Научное сообщество студентов

В сборнике представлены материалы участников VI Международной студенческой научно-практической конференции, посвященные актуальным вопросам науки и образования. Приведены результаты оригинальных научных разработок и учебно-методические пособия с участием студентов высшего и среднего профессионального образования, а также магистрантов.

 chief_editor Широков Олег Николаевич 425954@rambler.ru Абрамова Людмила Алексеевна labramova@interactive-plus.ru executive_editor Яковлева Татьяна Валериановна info@interactive-plus.ru associate_editor Митрюхина Наталия Анатольевна nmitryuhina@interactive-plus.ru chief_editor Широков Олег Николаевич Бекназаров Рахым Агибаевич Абрамова Людмила Алексеевна Гринченко Виталий Анатольевич Иваницкий Александр Юрьевич Научное сообщество студентов Чебоксары Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс» 2016 2 © 2015 Ермакова О. Ю. 2015 Ермакова О. Ю. Это произведение доступно по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) 14696 Банковский маркетинг Ермакова Ольга Юрьевна ermakova_olga_2000@mail.ru НОУ ВО «Институт мировой экономики и информатизации» Россия 152 160

предметом исследования данной статьи являются проблемы разработки комплекса маркетинга коммерческого банка. Цель работы – исследования теоретических и практических аспектов повышения конкурентоспособности коммерческого банка и разработка рекомендаций по ее повышению на основе развития его маркетингового потенциала.

 интернет-банкинг имиджевая реклама эквайринг комплекс маркетинга ценовая политика концепция маркетинга Модель «4Р» маркетинг-микс тарифная политика банка система «Клиент-Банк» бенчмаркинг клиентоориентированность студенческое удостоверение ISIC процентные ставки концепция жизненного цикла кастомизация цен методы PR References 1. Бедрикова Н.А. Установление взаимоотношений банка с клиентами / Н.А. Бедрикова, Ю.В. Корокошко [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sisupr.mrsu.ru/2011–4/PDF/12/Bedrikova.pdf Бедрикова Н. А. Корокошко Ю. В. Установление взаимоотношений банка с клиентами http://sisupr.mrsu.ru/2011–4/PDF/12/Bedrikova.pdf 2. Берстенева О.Г. Феноменология качества услуг интернет-банкинга [Текст] / Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. – 116 с. Берстенева О. Г. Герасимова Б. И. Феноменология качества услуг интернет-банкинга Тамбов Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та 3. Лапшин И.Б. Формирование эффективных коммуникационных моделей в российской банковской сфере [Текст] / И.Б. Лапшин. – Воронеж: Воронежский государственный университет, 2008 – С. 57–59 Лапшин И. Б. Формирование эффективных коммуникационных моделей в российской банковской сфере 57 59 Воронеж Воронежский государственный университет 4. Олейникова И.Н. Система показателей внутренней и внешней среды функционирования банковского сектора в российской экономике [Текст] / И.Н. Олейникова, Е.Е. Павлова // Учет и статистика. – 2007. – №1(9). – С. 36 – 39. Олейникова И. Н. Павлова Е. Е. Система показателей внутренней и внешней среды функционирования банковского сектора в российской экономике Учет и статистика 2007 №1(9) 36 39 5. Официальный сайт ОАО «ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК» (ОАО) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kred-bank.ru Официальный сайт ОАО «ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК» (ОАО) http://www.kred-bank.ru 6. Сергеенкова А.А. Инструменты повышения конкурентоспособности банка на современном этапе эволюции рынка банковских услуг [Текст] // Современные проблемы рыночной экономики / Под ред. Кетовой Н.П. – Ростов-н/Д: Изд-во РГУ, 2006. – С. 106–109. Сергеенкова А.А. Инструменты повышения конкурентоспособности банка на современном этапе эволюции рынка банковских услуг Современные проблемы рыночной экономики 106 109 Ростов-н/Д Изд-во РГУ 7. Федоров А.Ю. Формирование модели оптимизации набора банковских продуктов как основы для расширения структуры клиентской базы коммерческого банка с участием кредитных брокеров [Текст] / А.Ю. Федоров // Интеграл. – 2011. – №3(59). – С. 54–55. Федоров А. Ю. Формирование модели оптимизации набора банковских продуктов как основы для расширения структуры клиентской базы коммерческого банка с участием кредитных брокеров Интеграл 2011 №3(59) 54 55 8. Штезель А.Ю. Перекрестные продажи в сфере розничного банковского обслуживания [Текст] / А.Ю. Штезель, С.М. Цикуниб // Экономика и общество в условиях глобального экономического кризиса: Материалы всерос. науч.-практ. конф. – Краснодар, 2009. – С. 66–70. Штезель А. Ю. Цикуниб С. М. Перекрестные продажи в сфере розничного банковского обслуживания Экономика и общество в условиях глобального экономического кризиса 66 70 Краснодар