<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <!DOCTYPE book PUBLIC "-//NLM//DTD BITS Book Interchange DTD v2.3 20210610//EN" "BITS-book2.3.dtd"> <book xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" book-type="conference-proceedings" dtd-version="2.3" xml:lang="ru"> <front> <book-meta>  <book-id book-id-type="isbn"> 978-5-6040208-7-6</book-id>   <book-id pub-id-type="doi">10.21661/a-533</book-id>   <title-group>  <book-title xml:lang="ru">Научные исследования: теория, методика и практика</book-title>   </title-group>  <description xml:lang="ru"> <p>В сборнике представлены статьи участников III Международной научно–практической конференции, посвященные актуальным вопросам науки и образования. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области.</p> </description>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="editor" id="editor1">  <contrib-id contrib-id-type="role">chief_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Широков</surname> <given-names>Олег Николаевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">425954@rambler.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Абрамова</surname> <given-names>Людмила Алексеевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">labramova@interactive-plus.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor3">  <contrib-id contrib-id-type="role">executive_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Яковлева</surname> <given-names>Татьяна Валериановна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">info@interactive-plus.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor4">  <contrib-id contrib-id-type="role">associate_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Кузнецова</surname> <given-names>Евгения Витальевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">op6@interactive-plus.ru</email> </contrib>  </contrib-group>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm1">  <contrib-id contrib-id-type="role">chief_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Широков</surname> <given-names>Олег Николаевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Бекназаров</surname> <given-names>Рахым Агибаевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm3">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Бережная</surname> <given-names>Светлана Викторовна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm4">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Абрамова</surname> <given-names>Людмила Алексеевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm5">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Дадян</surname> <given-names>Эдуард Григорьевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm6">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Ларионов</surname> <given-names>Максим Викторович</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  </contrib-group>   <event>  <event-desc xml:lang="ru">Научные исследования: теория, методика и практика</event-desc>   <event-desc xml:lang="en">Scientific studies: theory, methodology and practice</event-desc>   <conf-date> <day>01</day> <month>01</month> <year>1900</year> </conf-date>    <conf-loc xml:lang="ru">Чебоксары</conf-loc>  </event>   <publisher> <publisher-name>Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс»</publisher-name> </publisher>    <pub-date pub-type="collection"> <year>2017</year> </pub-date>   <volume>2</volume>   <permissions> <copyright-statement>Copyright &#x00A9; Лысяков С. П., Шилоносова Н. В., 2017</copyright-statement> <copyright-year>2017</copyright-year> <license license-type="open-access" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"> <license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p> </license> </permissions>  </book-meta> <book-part book-part-type="conference-paper"> <book-part-meta>   <book-id custom-type="publisher-id" pub-id-type="custom">465556</book-id> <title-group>  <chapter-title xml:lang="ru">Анализ факторов влияния на качество выполнения заказов в сфере развития инновационных услуг</chapter-title>   </title-group>  <contrib-group>   <contrib contrib-type="author" id="author1">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Лысяков</surname> <given-names>Сергей Петрович</given-names> </name>    </name-alternatives>  <email xlink:type="simple">lsp96@yandex.ru</email> <xref ref-type="aff" rid="aff1"/> </contrib>   <contrib contrib-type="author" id="author2">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Шилоносова</surname> <given-names>Наталья Васильевна</given-names> </name>    </name-alternatives>  <email xlink:type="simple">natalyashilonosova@yandex.ru</email> <xref ref-type="aff" rid="aff2"/> </contrib>   <aff-alternatives id="aff1">   <aff xml:lang="ru">  <institution>Высшая школа экономики и управления ФГАОУ ВО «Южно-Уральский государственный университет (НИУ)»</institution>   <country>Россия</country> </aff>     </aff-alternatives>  <aff-alternatives id="aff2">   <aff xml:lang="ru">  <institution>ФГАОУ ВО «Южно-Уральский государственный университет (НИУ)»</institution>   <country>Россия</country> </aff>     </aff-alternatives>  </contrib-group>   <fpage>281</fpage> <lpage>286</lpage>   <abstract xml:lang="ru"> <p>в работе приведены данные о результатах анкетирования студентов. Исследованы ответы по факторам, связанным с увеличением качества услуг пассажирского транспорта (такси). Установлено, что клиенты предпочитают качественное оказание услуг за конкурентоспособную (низкую) цену с низкими временными и затратами, комфортную и безопасную поездку с возможностью несколькими способами оплаты.</p> </abstract>           <kwd-group xml:lang="ru">  <kwd>студенты</kwd>  <kwd>анкетирование</kwd>  <kwd>анкета</kwd>  <kwd>услуга</kwd>  <kwd>женщины</kwd>  <kwd>такси</kwd>  <kwd>клиенты</kwd>  <kwd>мужчины</kwd>  </kwd-group>        </book-part-meta> </book-part> </front>  <back> <ref-list> <title>References</title>  <ref id="ref1"> <label>1</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Бауэрсокс Д.Дж. Логистика: интеграционный анализ [Текст]: Учебник / Д.Дж. Бауэрсокс, Д.Дж. Клосс; пер. с англ. Н.Н. Барышникова, Б.С. Пинскера. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Бауэрсокс</surname> <given-names>Д. Дж.</given-names> </name>  <name> <surname>Клосс</surname> <given-names>Д. Дж.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Логистика: интеграционный анализ </article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>ЗАО «Олимп-Бизнес»</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref2"> <label>2</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Абрамов С.С. Оценка качества услуг с учетом позиции потребителя / С.С. Абрамов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/otsenka-kachestva-uslug-s-uchetom-pozitsii-potrebitelya</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Абрамов</surname> <given-names>С. С.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Оценка качества услуг с учетом позиции потребителя</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri">https://cyberleninka.ru/article/v/otsenka-kachestva-uslug-s-uchetom-pozitsii-potrebitelya</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref3"> <label>3</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Кожушко Е.М. Качество, стандарты обслуживания как фактор инновационной привлекательности / Е.М. Кожушко, А.В. Плаксина [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-standarty-obsluzhivaniya-kak-faktor-investitsionnoy-privlekatelnosti</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Кожушко</surname> <given-names>Е. М.</given-names> </name>  <name> <surname>Плаксина</surname> <given-names>А. В.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Качество, стандарты обслуживания как фактор инновационной привлекательности</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri">https://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-standarty-obsluzhivaniya-kak-faktor-investitsionnoy-privlekatelnosti</ext-link>      </element-citation> </ref>  </ref-list> </back>  </book>