List of publications on a keyword: «управление взаимодействием с клиентами»
Экономика
Publication date: 17.05.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
FSBEI of HE "Bunin Yelets State University" , Липецкая обл
«Перспективы развития автоматизированных систем управления отношениями с клиентами в торговом секторе России»
В статье рассмотрены важнейшие характеристики CRM-систем, раскрываются их основные понятия, география использования, а также дифференциация по отраслям экономики. Особое внимание уделяется анализу основных тенденций развития CRM-рынка в торговом секторе.