Список публикаций по ключевому слову: «ИТ-услуги»
Современные подходы в образовании и подготовка кадров
Высшая школа информационных технологий и автоматизированных систем ФГАОУ ВО «Северный (Арктический) федеральный университет им. М.В. Ломоносова» , Архангельская обл
«Возможности подготовки бакалавров направления «Прикладная информатика» для обеспечения деятельности предприятий региона»
Статья иллюстрирует обоснование открытия профиля подготовки «Информационно-коммуникационные технологии в обеспечении деятельности организаций» направления «прикладная информатика», показаны возможности данного профиля и его преимущества.
Экономические науки
ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики» , Санкт-Петербург г
«Услуги оффшорного программирования»
Статья посвящена проблеме оффшорного программирования. В данной статье проведено исследование стран, находящихся на разных этапах развития в сфере ИТ, а также выявлена тенденция стран, популярных на международном рынке ИТ‐аутсорсинга, определены факторы, оказывающие решающее влияние на успешность страны как аутсорсера.
Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
Фридрихсон Евгения Юрьевна , магистрант
Фридрихсон Олег Владимирович , канд. техн. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова» , Челябинская обл
«Применение подхода ITSM для совершенствования управления ИТ-услугами предприятия»
В статье приводится краткая характеристика подхода ITSM. В соответствии с подходом предложен механизм совершенствами бизнес-процесса «Управление инцидентами». С помощью экспертного опроса выполнена оценка результативности применения подхода для повышения качества ИТ-услуги.