978-5-9500127-5-4 10.21661/a-395 Актуальные направления научных исследований: перспективы развития

В сборнике представлены материалы участников Международной научно–практической конференции, посвященные актуальным направлениям развития образования и науки. Приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Предназначен для широкого круга читателей.

 chief_editor Широков Олег Николаевич 425954@rambler.ru Абрамова Людмила Алексеевна labramova@interactive-plus.ru executive_editor Яковлева Татьяна Валериановна info@interactive-plus.ru associate_editor Вершинина Лидия Евгеньевна lvershinina@interactive-plus.ru chief_editor Широков Олег Николаевич Абрамова Людмила Алексеевна Бекназаров Рахым Агибаевич Иваницкий Александр Юрьевич Стойчева Мария Стойчева Актуальные направления научных исследований: перспективы развития Relevant lines of scientific research: development prospects Чебоксары Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс» 2017 Copyright © Куликов В. В., 2017 2017 This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License. 130317 Философия Кросби «Ноль дефектов» Куликов Виталий Владимирович kulikov_1997@mail.ru ФГБОУ ВО «Тюменский индустриальный университет» Россия 390 391

филипп Кросби – один из признанных в мире американских авторитетов в области качества, академик МАК. Наиболее широкую известность получили его 14 принципов (абсолютов), определяющих последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях. В статье идет речь о системе ZD («Ноль дефектов»). Изучая вопросы стоимостной оценки качества, Кросби высказал знаменитый афоризм: «Качество – бесплатно». Из этого следует, что изготовителю приходится платить не за качество, а за его присутствие, что должно быть предметом постоянного контроля и анализа.

 Кросби Ноль дефектов References 1. Crosby P. Quality is free. – New York: McGraw-Hill Companies, 1979. Crosby P. Quality is free New York McGraw-Hill Companies 2. Fisher N. Quality management and quality practice-perspectives on their history and future / N. Fisher, N. Nair // Applied Stochastic Models in Business and Industry. – 2009. – 25, 1–28. Retrieved from Business Source Complete. (Accession №36461444). Fisher N. Nair N. Quality management and quality practice-perspectives on their history and future Applied Stochastic Models in Business and Industry 2009 25, 1 3. Martinez-Lorente A. Total quality management: Origins and evolution of the term / A. Martinez-Lorente, F. Dewhurst, B. Dale // The TQM Magazine. – 1998. – 10 (5), 378–386. Retrieved from ProQuest. (Accession № 227574533). Martinez A. Dewhurst F. Dale B. Martinez-Lorente A. Total quality management: Origins and evolution of the term The TQM Magazine 1998 10 (5), 378 4. Macdonald J. (). The quality revolution in retrospect. TQM Magazine. – 1998. – 10 (5). – P. 321–333. Macdonald J. (). The quality revolution in retrospect. TQM Magazine 5. Soltani E. A review of the theory and practice of managing TQM: An integrative framework / E. Soltani, P. Lai, S. Javadeen, H. Gholipour // Total Quality Management. – 2008. – 19 (5). – P. 461–479. Retrieved from Business Source Complete. (Accession № 31825723). Soltani E. Lai P. Javadeen S. Gholipour H. A review of the theory and practice of managing TQM: An integrative framework Total Quality Management 2008 19 (5) 6. Deming W.E. Out of the crisis. – Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, 1982. Deming W. E. Out of the crisis MA Massachusetts Institute of Technology