<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <!DOCTYPE book PUBLIC "-//NLM//DTD BITS Book Interchange DTD v2.3 20210610//EN" "BITS-book2.3.dtd"> <book xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" book-type="monograph" dtd-version="2.3" xml:lang="ru"> <front> <book-meta>  <book-id book-id-type="isbn">978-5-9500562-4-6</book-id>   <book-id pub-id-type="doi">10.21661/a-380</book-id>     <book-id book-id-type="other" custom-type="series-title">Научно-методическая библиотека</book-id>   <title-group>  <book-title xml:lang="ru">Образование и наука: современные тренды</book-title>   </title-group>  <description xml:lang="ru"> <p>В коллективной монографии представлены научно–исследовательские материалы известных и начинающих ученых, объединенные основной темой современного видения путей развития науки и образования.</p> </description>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="editor" id="editor1">  <contrib-id contrib-id-type="role">chief_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Широков</surname> <given-names>Олег Николаевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">425954@rambler.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Абрамова</surname> <given-names>Людмила Алексеевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">labramova@interactive-plus.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor3">  <contrib-id contrib-id-type="role">executive_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Яковлева</surname> <given-names>Татьяна Валериановна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">info@interactive-plus.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor4">  <contrib-id contrib-id-type="role">associate_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Семенова</surname> <given-names>Светлана Юрьевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">ssemenova@interactive-plus.ru</email> </contrib>  </contrib-group>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm1">  <contrib-id contrib-id-type="role">chief_editor</contrib-id>    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Широков</surname> <given-names>Олег Николаевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Абрамова</surname> <given-names>Людмила Алексеевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm3">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Иваницкий</surname> <given-names>Александр Юрьевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm4">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Руссков</surname> <given-names>Станислав Пименович</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  </contrib-group>    <publisher> <publisher-name>Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс»</publisher-name> </publisher>    <pub-date date-type="collection" publication-format="electronic" iso-8601-date="2017"> <year>2017</year> </pub-date>    <permissions>   <copyright-statement xml:lang="ru">© 2017 Радина О. И., Осовцев В. А., Сердюк Р. И.</copyright-statement>   <copyright-year>2017</copyright-year>  <copyright-holder xml:lang="ru">Радина О. И., Осовцев В. А., Сердюк Р. И.</copyright-holder>      <license license-type="open-access" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xml:lang="ru" xlink:type="simple"> <license-p>Это произведение доступно по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)</license-p> </license>   </permissions>  </book-meta> <book-part book-part-type="book-part"> <book-part-meta>   <book-id custom-type="publisher-id" pub-id-type="custom">463523</book-id> <title-group>  <chapter-title xml:lang="ru">Микромоделирование познания и развития концепции маркетинга отношений в системе высшего образования</chapter-title>   </title-group>  <contrib-group>   <contrib contrib-type="author" id="author1">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Радина</surname> <given-names>Оксана Ивановна</given-names> </name>    </name-alternatives>  <email xlink:type="simple">oksradina@yandex.ru</email> <xref ref-type="aff" rid="aff1"/> </contrib>   <contrib contrib-type="author" id="author2">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Осовцев</surname> <given-names>Виктор Анисимович</given-names> </name>    </name-alternatives>   <xref ref-type="aff" rid="aff2"/> </contrib>   <contrib contrib-type="author" id="author3">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Сердюк</surname> <given-names>Регина Игоревна</given-names> </name>    </name-alternatives>   <xref ref-type="aff" rid="aff3"/> </contrib>    <aff-alternatives id="aff1">   <aff xml:lang="ru">  <institution>Филиал ФГАОУ ВО «Южный федеральный университет» в г. Новошахтинске</institution>   <country>Россия</country> </aff>     </aff-alternatives>  <aff-alternatives id="aff2">   <aff xml:lang="ru">  <institution>ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»</institution>   <country>Россия</country> </aff>     </aff-alternatives>  <aff-alternatives id="aff3">   <aff xml:lang="ru">  <institution>Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет»</institution>   <country>Россия</country> </aff>     </aff-alternatives>  </contrib-group>   <fpage>150</fpage> <lpage>155</lpage>   <abstract xml:lang="ru"> <p>в работе представлен сравнительный анализ процесса синтеза моделей развития концепции маркетинга отношений. Доказано, что системные модели при всех трудностях их построения способствуют лучшему пониманию структуры, функций и взаимосвязей маркетинга отношений в сфере вузовских услуг. Результаты научных исследований показали, что современная концепция вузовского маркетинга отношений предполагает наличие совокупности инструментов коммерческого, государственного и некоммерческого маркетинга, которые посредством внутриорганизационного маркетинга образуют социоэкономическую управляющую систему сбалансированного взаимодействия субъектов вузовских услуг с целью выработки оптимальных решений внутренних и внешних проблем вуза, направленных на удовлетворение потребностей целевой аудитории.</p> </abstract>           <kwd-group xml:lang="ru">  <kwd>маркетинг отношений</kwd>  <kwd>внутривузовский маркетинг</kwd>  <kwd>микромоделирование познания</kwd>  <kwd>методический инструментарий концепции маркетинга</kwd>  </kwd-group>        </book-part-meta> </book-part> </front>  <back> <ref-list> <title>References</title>  <ref id="ref1"> <label>1</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">1. Бузуева Ю.Г. Развитие маркетинга отношений в системе высшего образования на основе эффективных коммуникационных инструментов: Дис. … канд. экон. наук / Ю.Г. Бузуева. – Орел, ГУ-УНПК, 2014. – 166 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Бузуева</surname> <given-names>Ю. Г.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Развитие маркетинга отношений в системе высшего образования на основе эффективных коммуникационных инструментов: Дис</article-title>               <publisher-loc>ГУ-УНПК</publisher-loc> <publisher-name></publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref2"> <label>2</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">2. Гайнанов Д.А. Анализ возможности использования стратегии вуза на рынке образовательных услуг, основанной на принципах маркетинга отношений [Текст] / Д.А. Гайнанов, А.Р. Нуреев // Вестник НГУ. Серия: Социально-экономические науки. – 2007. – Т. 7. – Вып. 1. – С. 75–80.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Гайнанов</surname> <given-names>Д. А.</given-names> </name>  <name> <surname>Нуреев</surname> <given-names>А. Р.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Анализ возможности использования стратегии вуза на рынке образовательных услуг, основанной на принципах маркетинга отношений</article-title> <source>Вестник НГУ. Серия: Социально-экономические науки</source> <year>2007</year>  <issue>Т. 7</issue> <fpage>75</fpage> <lpage>80</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref3"> <label>3</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">3. Гущина Е.Г. Маркетинговое взаимодействие социально-значимых рынков как следствие инновационных изменений экономики и потребностей российского общества [Текст] / Е.Г. Гущина // Исследования и инновации. – 2013. – №2. – С. 13–22.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Гущина</surname> <given-names>Е. Г.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Маркетинговое взаимодействие социально-значимых рынков как следствие инновационных изменений экономики и потребностей российского общества</article-title> <source>Исследования и инновации</source> <year>2013</year>  <issue>№2</issue> <fpage>13</fpage> <lpage>22</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref4"> <label>4</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">4. Кетова Н.П. Образовательные услуги российских вузов: тенденции развития, принципы управления качеством, оценки, направления совершенствования [Текст] / Н.П. Кетова // Вестник АГУ. – Выпуск 4 (151). – 2014. – С. 219–227.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Кетова</surname> <given-names>Н. П.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Образовательные услуги российских вузов: тенденции развития, принципы управления качеством, оценки, направления совершенствования</article-title> <source>Вестник АГУ</source> <year>2014</year>  <issue>Выпуск 4 (151)</issue> <fpage>219</fpage> <lpage>227</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref5"> <label>5</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">5. Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность: научная редакция [Текст] / Г.В. Багиев, Х. Мефферт. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 672 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Багиев</surname> <given-names>Г. В.</given-names> </name>  <name> <surname>Мефферт</surname> <given-names>Х.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность: научная редакция</article-title>               <publisher-loc>СПб.</publisher-loc> <publisher-name>Изд-во СПбГУЭФ</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref6"> <label>6</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">6. Осовцев В.А. Трансформация маркетинговых моделей в системе высшего образования Российской Федерации [Текст] / В.А. Осовцев, Р.И. Сердюк // Современные фундаментальные и прикладные исследования. – 2016. – №1.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Осовцев</surname> <given-names>В. А.</given-names> </name>  <name> <surname>Сердюк</surname> <given-names>Р. И.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Трансформация маркетинговых моделей в системе высшего образования Российской Федерации</article-title> <source>Современные фундаментальные и прикладные исследования</source> <year>2016</year>  <issue>№1</issue>           </element-citation> </ref>  <ref id="ref7"> <label>7</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">7. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании [Текст]: Уч. пособие. – М.: Интерпракс, 1995. – 240 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Панкрухин</surname> <given-names>А. П.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании : Уч. пособие</article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Интерпракс</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref8"> <label>8</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">8. Семеркова Л.Н. Когнитивный маркетинг как концепция управления инновационным спросом и восприятием [Текст] / Л.Н. Семеркова, Т.И. Шерстобитова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – №1 (29). – 2014.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Семеркова</surname> <given-names>Л. Н.</given-names> </name>  <name> <surname>Шерстобитова</surname> <given-names>Т. И.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Когнитивный маркетинг как концепция управления инновационным спросом и восприятием</article-title> <source>Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки</source> <year>2014</year>  <issue>№1 (29)</issue>           </element-citation> </ref>  <ref id="ref9"> <label>9</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">9. Сердюк Р.И. Модель целевого взаимодействия подсистем внутреннего маркетинга и менеджмента качества вузовских услуг [Текст] / Р.И. Сердюк // Фундаментальные исследования – 2016. – №4. – С. 20–29.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Сердюк</surname> <given-names>Р. И.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Модель целевого взаимодействия подсистем внутреннего маркетинга и менеджмента качества вузовских услуг</article-title> <source>Фундаментальные исследования</source> <year>2016</year>  <issue>№4</issue> <fpage>20</fpage> <lpage>29</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref10"> <label>10</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">10. Советов Б.Я. Моделирование систем [Текст]: Учебник для вузов / Б.Я. Советов, С.А. Яковлев. – М.: Высшая школа, 1985. – 271 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Советов</surname> <given-names>Б. Я.</given-names> </name>  <name> <surname>Яковлев</surname> <given-names>С. А.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Моделирование систем : Учебник для вузов</article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Высшая школа</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref11"> <label>11</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">11. Федько В.П. Государственный и социально-этический маркетинг: от конвергенции понятий к вектору посткризисной соэволюции [Текст] / В.П. Федько, Р.Р. Тепсаев // Маркетинг в России на рубеже веков: реалии, проблемы, перспективы: Монография. – Выпуск 2. – М.: Дашков и К0, 2014. – С. 266–295.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Федько</surname> <given-names>В. П.</given-names> </name>  <name> <surname>Тепсаев</surname> <given-names>Р. Р.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Государственный и социально-этический маркетинг: от конвергенции понятий к вектору посткризисной соэволюции</article-title> <source>Маркетинг в России на рубеже веков: реалии, проблемы, перспективы: Монография</source>   <issue>Выпуск 2</issue> <fpage>266</fpage> <lpage>295</lpage>         <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Дашков и К0</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref12"> <label>12</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">12. Шабанова М.М. Методические основы формирования маркетинговой концепции управления качеством образовательного процесса в вузе [Текст] / М.М. Шабанова [и др.] // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – №2. – С. 100–112.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Шабанова</surname> <given-names>М. М.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Методические основы формирования маркетинговой концепции управления качеством образовательного процесса в вузе</article-title> <source>Маркетинг в России и за рубежом</source> <year>2009</year>  <issue>№2</issue> <fpage>100</fpage> <lpage>112</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref13"> <label>13</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">13. Шабанова М.А. Социоэкономика. Для экономистов, менеджеров, госслужащих[Текст]. – М.: Экономика, 2012. – 560 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Шабанова</surname> <given-names>М. А.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Социоэкономика. Для экономистов, менеджеров, госслужащих</article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Экономика</publisher-name>  </element-citation> </ref>  </ref-list> </back>  </book>