В сборнике представлены статьи участников VIII Международной научно–практической конференции, посвященные актуальным вопросам науки и образования. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области.
в статье рассматривается порядок организации работы с обращениями граждан в двух регионах разных федеральных округов. Приводятся сравнительные данные за два года, отмечаются особенности работы в каждом из краев. В работе используется метод сравнительного анализа статистических данных.