В сборнике представлены статьи участников Международной научно-практической конференции, посвященные приоритетным направлениям развития науки и образования. Приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Предназначен для широкого круга читателей.
в работе отмечено, что в современной экономике на рынке товаров и услуг разработка и внедрение программ лояльности имеет важное значение. Особенно это касается интерактивных программ лояльности, когда поставщик и потребитель имеют возможности взаимовыгодно изменять условия своего участия. В этом суть так называемого игрового подхода. Целью поставщика товаров и услуг является увеличение потока клиентов, то есть привлечение новых клиентов и удержание существующих.