В статье обосновывается подход к маркетингу таможенных услуг как инструменту развития внешнеэкономического потенциала предприятий и углубления кооперации со странами БРИКС. Показано, что маркетинговая активность дает устойчивый результат лишь тогда, когда она опирается на улучшение качества сопровождения, снижение информационной неопределенности и воспроизводимость операций. Предложены модель причинно-следственных связей, матрица инструментов, показатели оценки и сценарный расчет экономической целесообразности. Сделан вывод, что маркетинг таможенных услуг следует рассматривать не как рекламу оформления документов, а как организацию понятного и управляемого клиентского пути во внешнеэкономической деятельности.