Студенческая наука XXI века

В сборнике представлены материалы участников IX Международной студенческой научно-практической конференции, посвященные актуальным вопросам науки и образования. Приведены результаты оригинальных научных разработок и учебно-методические пособия с участием студентов высшего и среднего профессионального образования, а также магистрантов.

 Абрамова Людмила Алексеевна labramova@interactive-plus.ru executive_editor Яковлева Татьяна Валериановна info@interactive-plus.ru associate_editor Митрюхина Наталия Анатольевна nmitryuhina@interactive-plus.ru chief_editor Широков Олег Николаевич Бекназаров Рахым Агибаевич Бережная Светлана Викторовна Иваницкий Александр Юрьевич Абрамова Людмила Алексеевна Студенческая наука XXI века Чебоксары Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс» 2016 2 Copyright © Шаповалова Е. А., 2016 2016 This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License. 79573 Специфика использования формул вербального этикета представителей разных культур Шаповалова Елена Александровна helena.alex.sh@mail.ru НОУ ВО «Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов» Россия 68 71

в данной статье представлены результаты исследования вербального этикета телефонной коммуникации представителей США, Франции и России. Телефонная коммуникация рассматривается как форма устного общения. Особое внимание уделяется формулам вербального этикета на разных этапах ведения телефонного разговора в зависимости от ситуации и отношений абонентов.

 межкультурная коммуникация вербальный этикет формулы вербального этикета телефонный разговор References 1. Акишина А.А. Этикет русского телефонного разговора: Учебное пособие / А.А. Акишина, Т.Е. Акишина. – 2-е изд. и доп. – М.: КомКнига, 2007. – 128 с. Акишина А. А. Акишина Т. Е. Этикет русского телефонного разговора: Учебное пособие М. КомКнига 2. Башмакова Н.И. Мониторинг сформированности составляющих медиационно-коммуникативной деятельности современного специалиста гуманитарного профиля в контексте требований рынка труда // Мир науки, культуры, образования. – 2015. – №2. Башмакова Н. И. Мониторинг сформированности составляющих медиационно-коммуникативной деятельности современного специалиста гуманитарного профиля в контексте требований рынка труда Мир науки, культуры, образования 2015 №2 3. Башмакова Н.И. Поликультурная образовательная среда: генезис и определение понятия / Н.И. Башмакова, Н.И. Рыжова // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – №2. Башмакова Н. И. Рыжова Н. И. Поликультурная образовательная среда: генезис и определение понятия Современные проблемы науки и образования 2014 №2 4. Башмакова Н.И. Медиация как феномен и актуальная составляющая профессиональной деятельности современного специалиста в условиях глобализации социума // Мир науки, культуры, образования. – 2015. – №1 (50). – С. 76. Башмакова Н. И. Медиация как феномен и актуальная составляющая профессиональной деятельности современного специалиста в условиях глобализации социума Мир науки, культуры, образования 2015 №1 (50) 5. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Уч. пособие для вузов. – М.: Экономика, 2000. – 271 с. Колтунова М. В. Язык и деловое общение: Уч. пособие для вузов М. Экономика 6. Мякушкин Д.Е. Искусство разговора по телефону: Учебное пособие. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. – 20 с. Мякушкин Д. Е. Искусство разговора по телефону: Учебное пособие Челябинск Изд-во ЮУрГУ