Лапаев Павел Юрьевич

автор рассматривает проблему согласования целей внутри организации. По его мнению, управление по целям должно сопровождаться системой оценки, отвечающей ряду критериев, а именно: конкретность, измеримость, достижимость, важность, четкость сроков. Автор считает, что достижение этой цели возможно благодаря использованию ключевых показателей эффективности.