Салтыкова Мария Николаевна

в статье рассматривается порядок организации работы с обращениями граждан в двух регионах разных федеральных округов. Приводятся сравнительные данные за два года, отмечаются особенности работы в каждом из краев. В работе используется метод сравнительного анализа статистических данных.