Metody analiza effektivnosti biznes-protsessov v turistskoi deiatel'nosti
Research Article
DOI: 10.21661/r-559630
Open Access
- Published in:
- Monthly international scientific journal «Interactive science»
- Author:
- Levchenko K. K. 1
- Work direction:
- Экономика
- Rating:
- Article accesses:
- 620
- Published in:
- eLibrary.ru
1 FSFEI of HE "Sochi State University"
- APA
For citation:
Levchenko K. K. (2023). Metody analiza effektivnosti biznes-protsessov v turistskoi deiatel'nosti. Interactive science, 86-89. https://doi.org/10.21661/r-559630
- Full text
- Metrics
UDC 338.26
DOI: 10.21661/r-559630
Abstract
В статье обоснованы роль и значение системного анализа в направлении исследования основных бизнес-процессов в сфере туризма, систематизированы его виды. Представлена авторская классификация методов анализа эффективности основных бизнес-процессов туристских предприятий. Определены нотации моделирования бизнес-процессов в туристской деятельности. Рассмотрен пример использования методики IDEF0 для преобразования элементов системы бизнес-процессов в цифровой формат. Особое внимание уделено такому методу системного анализа как «Шесть сигм», показаны его преимущества для реализации в туристском бизнесе.
References
- 1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. – М.: Стандарты и качество, 2008. – 272 с.
- 2. Danilova K. Process owners in business process management: a systematic literature review / K. Danilova // Business Process Management Journal. – 2019. –Vol. 25. №.6. – pp. 1377–1412.
- 3. Левченко К.К. Система сбалансированных показателей как важнейший инструмент повышения эффективности управления предприятиями туристского бизнеса / К.К. Левченко, Т.П. Левченко, Е.В. Корягина // Сервис в России и за рубежом. – 2016. – Т. 10 №9 (70). – С. 58–65.
- 4. Ляндау Ю.В. Концепция зрелости бизнес-процессов / Ю.В. Ляндау, К.А. Черницова // Инновации и инвестиции. – 2013. – №7. – С. 110–113.
Comments(0)