Проведение оценки качества функционирования ООО «Вольт» на основе критериев Европейской премии качества
Proceeding
- Published in:
- IX International students' applied research conference «Academic community of students». Volume 2
- Author:
- Nazarov S. V. 1
- Work direction:
- Экономические науки
- Rating:
- Article accesses:
- 1713
- Published in:
- eLibrary.ru
1 FSBEI of HE “Irkutsk National Research Technical University”
- APA
For citation:
Nazarov S. V. (2016). Проведение оценки качества функционирования ООО «Вольт» на основе критериев Европейской премии качества. Academic community of students, 2, 212-214. Cheboksary: SCC "Interactive plus", LLC.
- Full text
- Metrics
Abstract
Данная статья посвящена рассмотрению проведения самооценки деятельности организации в области качества с целью повышения эффективности оказания услуг по ремонту и обслуживанию электроустановок и их комплектующих.
References
- 1. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600 с.
- 2. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М., 2000.
- 3. Каплан Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / С. Каплан Роберт, П. Нортон Дейвид; пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. – 304 с.
Comments(0)