Минбалеев Алексей Владимирович

в статье характеризуется роль и значение административных регламентов в процессе оказания государственных услуг в электронной форме. Рассматриваются понятие и виды административных регламентов, дается определение электронного государственного регламента.

в статье рассматривается проблема оказания электронных государственных услуг в МФЦ на основании принципа одного окна. Рассматривается динамика обращений в МФЦ по Челябинской области, их эффективность, проблемы в механизме правового регулирования.