Обеспечение качества работы в организациях государственной службы
Аннотация
благосостояние населения, как и благосостояние страны, зависит от качества государственного управления. Современная конъюнктура отечественного управления имеет множество нерешенных проблем, что приводит к замедлению экономического развития, росту социальной напряженности. Автор статьи утверждает, что существует ряд универсальных принципов всеобщего управления качеством (TQM), которые могут вывести нашу страну из управленческого нигилизма.
подробнее