List of publications on a keyword: «CRM-технологии»
Экономика
Publication date: 21.04.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Olga D. Glod , candidate of engineering sciences
Institut upravleniia v ekonomicheskikh, ekologicheskikh i sotsial'nykh sistemakh SP FGAOU VO "Iuzhnyi federal'nyi universitet" , Ростовская обл
«Внедрение CRM-систем как конкурентное преимущество компаний-представителей малого бизнеса»
Динамичные изменения макроэкономической конъюнктуры повышают спрос на информационные продукты, позволяющие автоматизировать бизнес-процессы, протекающие в компании, с целью полноценного удовлетворения потребностей потенциальных покупателей и успешного функционирования на рынке. В статье произведена оценка функциональных возможностей и преимуществ внедрения CRM-технологий, служащих инструментом для достижения основных стратегических целей для предприятий малого бизнеса.