List of publications on a keyword: «справочный центр»
Технические науки (электромеханика, приборостроение, машиностроение, металлургия и др.)
Publication date: 16.06.2015
Evaluate the material Average score: 3 (Всего: 2)
Sergei V. Mkrtychev
FSBEI of HE "Tolyatti State University" , Самарская обл
«Организация интерактивной справки в системе дистанционного обучения»
Данная статья посвящена вопросу организации справочного центра, являющегося немаловажной составляющей любой информационной системы. Он помогает пользователю сориентироваться в системе, найти ответ на возникшие вопросы. Авторы отмечают, что хорошей справки о си-стеме недостаточно, т.к. зачастую пользователь уходит, не найдя нужную ему информацию. Необходимо организовать интерактивное взаимодействие системы с пользователем, виртуальный тур которой познакомит пользователя с интерфейсом системы.