List of publications on a keyword: «уровень обслуживания»


Экономика

Publication date: 18.02.2016
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Shuklina Zinaida Nikolaevna , doctor of economic sciences, docent , профессор
FSFEI of HE "Bryansk State University named after Academician Ivan Georgiyevich Petrovsky" , Брянская обл

«Значение качества в системе обслуживания покупателей»

Download an article

С развитием рыночных отношений возрастает понимание ценности клиента для бизнеса, усиливается влияние маркетинга на поведение фирмы, на формирование лояльности, трансформируются усилия по установлению связей с клиентами на основе высокого качества услуги и товара. В данной статье рассмотрена необходимость разработки и внедрения системы коммерческого обслуживания покупателя с учетом требований и понимания сущности качества.

Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)

Publication date: 30.01.2016
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Stakhanov Dmitrii Viktorovich , doctor of economic sciences , доцент, профессор
Chekhov Taganrog Institute (Branch) of FSBEI of HE "Rostov State Economic University" , Ростовская обл

«Оценка качества предоставления услуг управляющей компанией ЖКХ»

Download an article

В статье рассмотрены подходы к предоставлению услуг управляющей компанией ЖКХ и оценки качества ее работы. Автором описаны система управления качеством предоставления услуг ЖКХ региона и сетевая модель функционирования управляющей компании.