List of publications on a keyword: «CRM-системы»
Экономические науки
FGBOU VO "Sankt-Peterburgskii gosudarstvennyi ekonomicheskii universitet" , Санкт-Петербург г
«Совершенствование организационной структуры управления гостиничных предприятий посредством использования современных ИТ-технологий»
В статье рассматриваются возможности использования различных ИТ-решений, средств и инструментов для комплексной автоматизации работы гостиничного предприятия.
Технические науки
Viktoriia M. Samokhina , candidate of pedagogic sciences
Technical Institute (branch) of FSAEI of HPE "North-Eastern Federal University named after M.K. Ammosov" , Саха /Якутия/ Респ
«Использование CRM-систем для автоматизации отношений с клиентами на предприятиях»
В статье рассматривается общая концепция CRM-систем, их функции и преимущества, а также возможные сложности и риски при их внедрении.
Экономические науки
FSBEI of HE "Bunin Yelets State University" , Липецкая обл
«Современные направления развития российского рынка систем управления отношениями с клиентами»
В данной статье рассмотрены современные технологии CRM-систем и их место на российском рынке программных продуктов. В работе проанализированы прогнозные данные и перспективы развития систем управления отношениями с клиентами на ИТ-рынке.
FSBEI of HE "State University of Management" , Москва г
«Statement of a research problem "Enhancing business processes of the department of transport solutions: a case study for the AO "RZhDL»
В статье исследуются бизнес-процессы и их влияние на функционирование организации. Автором дается определение понятию «бизнес-процесс», методики его моделирования и возможные способы совершенствования.
Экономика
FSBEI of HE "Vologda State University" , Вологодская обл
«Развитие страхового рынка России»
Обострение проблем, низкие индикаторы и темпы роста страхового рынка России предопределяют активизацию страховой деятельности, включающую концептуально новый подход к организации и контролю страховой деятельности, усилению саморегулирования страхового рынка, разработке востребованных страховых продуктов и поиску эффективных путей продвижения страховых услуг.