Удовлетворенность потребителей как составляющая содержания педагогического мониторинга загородных оздоровительных лагерей
Аннотация
в статье поднимается проблема оценки качества работы загородных оздоровительных лагерей, раскрывается необходимость включения в мониторинг деятельности лагерей оценки удовлетворенности потребителей. Автором указываются условия организации оценки удовлетворенности потребителей услуг загородных лагерей.
подробнее