Uspensky Egor Nikolevich

Place of work

Organization:
FSAEI of HE «National Nuclear Research University MEPhI»
Position:
студент

Author's articles(1)

Oracle Siebel CRM in a bank

19.05.2017

Annotation

по мнению авторов, для повышения лояльности клиентов банка и увеличения их количества необходимо повышать качество их обслуживания. Одним из таких способ является внедрение CRM систем в контакт-центр банка. Результатом такого внедрения будет являться расширение возможностей и повышение качества обслуживания контакт центра.
more