List of publications on a keyword: «менеджмент взаимоотношений»
Особенности социально-экономического развития регионов
Publication date: 25.04.2018
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Galina A. Podzorova , candidate of engineering sciences , к.т.н., доцент кафедры «Маркетинг и бизнес-коммуникации»
FSFEI of HE "Kemerovo State University " , Кемеровская обл
«Sovremennye problemy menedzhmenta vzaimootnoshenii s potrebiteliami uslug gorodskogo passazhirskogo transporta goroda Kemerovo»
В статье рассмотрены возможности транспортных компаний г. Кемерово для разработки гибкой системы скидок, специальных выгодных предложений и регулирования тарифов для пассажиров, направленные на координирование взаимоотношений между ними и потребителями услуг городского пассажирского транспорта. Показано влияние соотношения «стоимость проезда/ уровень обслуживания пассажиров». Приведены причины убыточности пассажиропотоков и возможности совершенствования системы планирования и расчетов с транспортными компаниями за фактически выполненные объемы работ по перевозке пассажиров.