Юровских Кристина Вячеславовна

в статье рассматривается понятие «эмоциональное выгорание» с точки зрения профессиональной деятельности работников системы «человек – человек». Описаны группы и симптомы проявления выгорания, а также его негативные стороны относительно всей организации в целом. Описаны мероприятия, способствующие снижению эмоционального выгорания.

в статье рассматривается понятие «обучение персонала». Описаны виды и формы обучения. Приведены примеры внутреннего и внешнего обучения. Рассмотрены причины неэффективного обучения персонала.