Способы формирования потребительской лояльности на рынке продажи компьютерной техники
Аннотация
статья посвящена исследованию способов формирования потребительской лояльности в сфере услуг. Авторами выявлены факторы и инструменты формирования программ лояльности клиентов на примере рынка продаж компьютерной техники в г. Шахты.
подробнее