как сообщают авторы данной статьи, Деминг использовал термин «смертельные болезни» для описания проблем, которые мешают организации достигнуть оптимальной производительности, он заявил, что «лекарство от некоторых болезней требует полного встряхивания Западного стиля управления», а также подчеркнул, что руководство должно поставить цели в сторону улучшения и поддержания компании, а не ориентироваться на достижение краткосрочных результатов и прибыли. Кроме того, Деминг представил философию управления на основе 14 пунктов.
филипп Кросби – один из признанных в мире американских авторитетов в области качества, академик МАК. Наиболее широкую известность получили его 14 принципов (абсолютов), определяющих последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях. В статье идет речь о системе ZD («Ноль дефектов»). Изучая вопросы стоимостной оценки качества, Кросби высказал знаменитый афоризм: «Качество – бесплатно». Из этого следует, что изготовителю приходится платить не за качество, а за его присутствие, что должно быть предметом постоянного контроля и анализа.
автором данной статьи проанализирован термин «бережливое производство». В работе представлено развитие производственной системы Тойоты и бережливого производства.
В статье автор рассмотрел стратегии и барьеры на пути внедрения бережливого производства. Исследователь выделил десять основных ошибок в реализации бережливого производства и представил три дополнительных барьера для успешной реализации бережливого производства.
