Влияние трудового потенциала работников на качество обслуживания клиентов (на примере сети аптек)
Аннотация
в статье приводятся результаты исследования отдельных характеристик трудового потенциала работников сети аптек и рассматривается их возможность влияния на качество обслуживания клиентов.
подробнее