Шилоносова Наталья Васильевна

Место работы

Организация:
Высшая школа экономики и управления ФГАОУ ВО «Южно-Уральский государственный университет (НИУ)»
Должность:
преподаватель
Звание:
канд. экон. наук, доцент

Статьи автора(1)

Анализ факторов влияния на качество выполнения заказов в сфере развития инновационных услуг

14.11.2017

Аннотация

в работе приведены данные о результатах анкетирования студентов. Исследованы ответы по факторам, связанным с увеличением качества услуг пассажирского транспорта (такси). Установлено, что клиенты предпочитают качественное оказание услуг за конкурентоспособную (низкую) цену с низкими временными и затратами, комфортную и безопасную поездку с возможностью несколькими способами оплаты.
подробнее