Конфликты в коллективе: какие они бывают, как их разрешить и не допустить их появления
Аннотация
статья анализирует трудовые конфликты в профессиональной среде как столкновение интересов, приводящее к серьезным последствиям для бизнеса, включая потерю кадров, срывы графиков и ущерб репутации у клиентов. Описаны типы конфликтов по субъектам: межличностные, между индивидом и группой, межгрупповые, их деструктивные и конструктивные проявления. Выделены тревожные признаки деструктивных конфликтов (агрессия, угрозы, неготовность к диалогу). Предложен пошаговый алгоритм урегулирования: выявление участников, анализ корней, выработка решений, фиксация договоренностей. Для профилактики акцентирует...
подробнее