Список публикаций по ключевому слову: «клиент»
Экономические науки
Сатаров Александр Сергеевич , студент
Васьковская Екатерина Дмитриевна , студентка
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» , Москва г
«Характеристика и особенности состоятельных клиентов банка: региональный аспект»
В данной статье рассмотрены вопросы, связанные с формированием и обслуживанием состоятельного сегмента клиентов регионального рынка банковских услуг. Авторами выявлены особенности потребительских предпочтений в рамках основных регионов, в которых сконцентрированы потенциальные клиенты департаментов Private Banking и изучены основные пути совершенствования системы обслуживания состоятельного сегмента клиентов.
Технические науки
ФГБОУ ВО «Московский государственный университет информационных технологий, радиотехники и электроники» , Москва г
«Использование технологии OPC для промышленных АСУ ТП»
В статье рассматривается проблема внедрения информационных технологий в разные виды технологических процессов. В работе описан стандарт OPC, его преимущества и основные функции, используемые для промышленных АСУ ТП. Материалы статьи будет полезны при создании и сопровождении приложений промышленной автоматизации.
Экономические науки
ФГБОУ ВО «Челябинский государственный университет» , Челябинская обл
«Проблемы мотивации в процессе формирования и развития клиентоориентированности персонала»
НОУ ВО «Институт мировой экономики и информатизации» , Москва г
«Банковский маркетинг»
Предметом исследования данной статьи являются проблемы разработки комплекса маркетинга коммерческого банка. Цель работы – исследования теоретических и практических аспектов повышения конкурентоспособности коммерческого банка и разработка рекомендаций по ее повышению на основе развития его маркетингового потенциала.
Менеджмент и его разновидности, диверсификация, маркетинг, ценообразование
Василега Дмитрий Сергеевич , канд. техн. наук , доцент
Институт промышленных технологий и инжиниринга ФГБОУ ВО «Тюменский индустриальный университет» , Тюменская обл
«Маркетинг XXI века»
Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
Попова Татьяна Дмитриевна , д-р экон. наук , профессор
Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет» , Ростовская обл
«Реализация стратегии предприятия с помощью сбалансированной системы показателей»
Актуальность реализации стратегии предприятия обусловлена необходимостью оптимальной организации бизнес-процесса компании в условиях жесткой конкуренции и динамичной бизнес-среды. Четко сформулированная для менеджмента стратегия ведет к достижению долгосрочных целей компании. Реализацию стратегии предприятия можно осуществить с помощью метода сбалансированной системы показателей (ССП), основным итогом которого является увеличение финансовых результатов предприятия.
Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)
Самойлова Карина Николаевна , канд. экон. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)» , Ростовская обл
«Перспективы развития страховой отрасли в современных условиях»
Статья посвящена основным направлениям совершенствования страхования в современном обществе, которые создают новые формы взаимодействия участников на страховом рынке. В статье рассматриваются возможности инновационных технологий отрасли, которые успешно реализуются и применяются иностранными компаниями в сфере автострахования. Автором делается вывод о динамичном характере страховой индустрии, которая за счет инвестирования способна достичь высокого уровня технологического развития.
Экономические науки
ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» , Москва г
«Интернет-банкинг: неоспоримые преимущества»
В современном мире интернет все глубже вторгается в нашу повседневную жизнь и становится все более популярным не только среди молодежи, но и среди старшего поколения. Новые технологии заметно облегчают жизнь человека, сокращая временные издержки. Банки также используют преимущества сети и позволяют своим клиентам управлять банковским счетом, не выходя из дома. В статье приведены все преимущества интернет-банкинга для клиентов
Психология
Бицираева Марет Амхадовна , студентка
ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет» , Чеченская Респ
«Становление общественно-психологической компетентности банковских работников»
В данной статье изучаются особенности становления общественно-психологической компетентности банковских работников разных профессиональных групп. Авторами разработана тренинговая программа, содействующая становлению общественно-психологической компетентности в профессиональной деятельности банковских работников, что ведет к увеличению качества обслуживания клиентов.
ГБУ РК «Советский центр социальных служб для семьи, детей и молодёжи» , Крым Респ
«Значение личностных качеств социального педагога в решении проблем клиента»
Технические науки (электромеханика, приборостроение, машиностроение, металлургия и др.)
ICL-КПО ВС ,
«Особенности проектирования и реализации мобильного клиента для операционной системы Android информационного клиент-серверного приложения «Mobile Report»»
Статья посвящена особенностям и наиболее интересным с технической точки зрения нюансам проектирования и разработки мобильного клиента для операционной системы Android информационного клиент-серверного приложения «Mobile Report». Данный проект ориентирован на социальную сферу и направлен на обеспечение эффективного и своевременного взаимодействия между студентами, преподавателями и дирекцией Казанского Федерального Университета и ее подразделений-институтов в направлении решения организационных, инфраструктурных, хозяйственных и других проблем. Особое внимание уделено проблемам передачи данных в нативных Android-приложениях, также рассмотрены особенности реализации клиент-серверной архитектуры (описан вариант реализации гибкой иерархии исключений) и предложено решение проблемы отсутствия интерактивности всплывающих подсказок актуального на данный момент API Google Maps.
Стандартизация и управление качеством продукции, управление инновациями
ЧОУ ВО «Южный институт менеджмента» , Краснодарский край
«Параметры оценки качества интеллектуальных услуг»
Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» , Москва г
«Использование CRM-систем в инженерных сетях»
Абалакин Александр Алексеевич , канд. экон. наук, доцент , преподаватель, доцент
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» , Москва г
«Новые тенденции мировых розничных банковских услуг в современных экономических условиях»
Современный мир диктует новые условия для функционирования банковского сектора. В данной статье авторы раскрывают мировые тенденции, связанные с реорганизацией традиционной банковской структуры на пути к банкам нового поколения. Приведены примеры крупных западных коммерческих банков, выявлены тренды розничных услуг ведущих мировых коммерческих банков и намечены пути развития в долгосрочной перспективе.
Общая психология и психология личности
ФГБНУ «Институт управления образованием РАО» , Москва г
«Методическая работа в психологическом консультировании»
Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)
Балаковский филиал ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ» , Саратовская обл
«Банковская система: проблемы и перспективы»
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» , Москва г
«CRM – спасательный круг в океане кризиса»
Статья посвящена проблеме использования CRM в кризисное, нестабильное время, приведены конкретные задачи, которые данная технология решает. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может облегчить жизнь любой, даже небольшой компании, как в стабильные, так и в сложные времена. Автор считает, что очень многие руководители рассматривают данную программу как дорогостоящую игрушку, не предполагая, насколько она может помочь в конкурентной борьбе, сократить расходы на персонал, а также решить проблемы с человеческим фактором.
Психология и педагогика
, Украина
«Оценка эффективности сказкотерапевтических технологий коррекции жизненных сценариев женщин»
В статье реализована попытка систематизации существующих в современной психологической практике сказкотерапевтических технологий на основании учета уровня активности терапевта и клиента в их совместной деятельности. Проведена сравнительная оценка эффективности базовых сказкотерапевтических технологий: «работа с существующей сказкой» и «написание клиентом собственной сказки». Установлено, что первая технология способствует осознанию женщинами собственного жизненного сценария на социокультурном уровне, а вторая – проникает и на уровень личностного опыта, что содействует развитию авторства собственной истории жизни.
Модернизация национальной экономики
АНО ВО «Московский гуманитарный университет» , Москва г
«Стратегия «голубого океана» на туристском рынке: анализ возможностей»
Статья посвящена исследованию возможности применения стратегии «голубого океана» на российском рынке внутреннего туризма. В работе рассматриваются выбранные многими федеральными туроператорами схожие стратегии конкурентной борьбы и схожий продуктовый портфель компаний. В статье также отмечается рост популярности товаров-заменителей в сфере внутреннего туризма.
Юридические науки
ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет им. В.Г. Тимирясова (ИЭУП)» , Татарстан Респ
«Предмет договора банковского счета»
Банковское дело
Меркулова Наталия Сергеевна , канд. экон. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Курский государственный университет» , Курская обл
«Стоимость депозитных ресурсов как фактор развития депозитной деятельности коммерческого банка»
В работе отмечено, что депозитные операции составляют основную группу всех пассивных операций и имеют большое значение для обеспечения нормальной деятельности коммерческих банков. Именно на их основе формируется подавляющая часть ресурсов коммерческих организаций, используемых на цели краткосрочного и долгосрочного кредитования субъектов хозяйствования и населения.
Экономика и управление качеством
ФГБОУ ВО «Тюменский индустриальный университет» , Тюменская обл