Zabovskaia Anastasiia Vasilevna

Place of work

Organization:
FSBEI of HE "Orenburg State University"
Position:
магистрант

Author's articles(2)

Трактовка понятия «качество» как исходной категории качества обслуживания

30.12.2015

Annotation

в статье проведен анализ научно-теоретических подходов к исследованию категории «качество», раскрывается природа и сущность категории качество обслуживания.
more

Конкурентное преимущество организации сервиса как основа успешного функционирования на рынке

28.04.2016

Annotation

в статье представлен результат анализа успешного функционирования организаций сервиса на рынке. Авторами раскрыты сущность и содержание конкурентной политики фирм и определены принципы конкурентной политики организаций сервиса.
more