List of publications on a keyword: «система качества»

В статье речь идет о разработке более актуального и комплексного инструментария оценки достижений при подготовке специалистов среднего звена в рамках образовательных систем менеджмента качества. Представлены показатели оценки СК ОУ по концепции жизненного цикла услуги.

Сегодня в современной рыночной экономике уделяется огромное внимание, и предъявляются принципиально новые требования к качеству продукции и услуг. Это связано с высокой конкурентной борьбой, которая обуславливает необходимость разработки программ повышения качества и постоянного совершенствования системы менеджмента качества. На сегодняшний день процесс изучения и внедрения программ повышения качества затрагивает не только проблемы качества продукции и услуг, но и качество самого управления, отвечающего за процесс формирования соответствующего уровня качества продукции. Применены следующие методы исследования: методы анализа и синтеза, контент-анализ материалов научных изданий, сравнительный метод, описательный метод, метод прогнозирования.

In the process of the research, a comparative analysis of the services provided by the Soyuz hotel company was made to meet the basic standards of hotel services. As a result, a number of problems were identified, both technical and functional quality, and social quality of services. In connection with these, methodological and practical recommendations were proposed to improve the quality system of the services provided.

В данной статье представлены основные подходы при разработке модели фармацевтической системы качества на примере предприятия ТОО «Жанафарм». Данная система качества является системой управления для руководства фармацевтической компанией и для ее контроля в отношении качества. Эта система оформляется документально, а ее эффективность контролируется. Фармацевтические предприятия имеют различные направления, учитываются объем и сложность деятельности организации, поэтому на каждое предприятия разрабатывается своя индивидуальная модель фармацевтической системы качества.

Problems of quality of market economy are revealed, the main approaches to determination of category «quality» and levels of his assessment under to the ISO international standards of a series 9000 are considered in the article. The interrelation of economy and quality management, efficiency and quality of performance of production is disclosed, considering foreign and domestic experience. The main problem of quality which major factor is increase in the standard of living, economic, social and ecological security is considered.

Quality is a fundamental category that defines all aspects of the universe, the factors of social structure and human activities. The quality of education is not the same quality training. Assessment of the quality of education involves not only evaluation of educational achievements of students, but also evaluation of quality of educational process.

The main task of the educational system - the curriculum and improving the quality of education to meet the needs of society and prepare graduates. The quality of education - ratio goals and results, expressed as the totality of characteristics that reflect the level of achieved quantitative and qualitative results, the level of organization and implementation of the educational process, the conditions in which it takes place.

С развитием рыночных отношений возрастает понимание ценности клиента для бизнеса, усиливается влияние маркетинга на поведение фирмы, на формирование лояльности, трансформируются усилия по установлению связей с клиентами на основе высокого качества услуги и товара. В данной статье рассмотрена необходимость разработки и внедрения системы коммерческого обслуживания покупателя с учетом требований и понимания сущности качества.

В данной статье рассматривается вопрос политики предприятия в области качества. В работе описывается система качества с учетом конкретной деятельности предприятия, а также представлена система качества компании Toyota.

В статье поднимаются проблемы повышения конкурентоспособности в контексте социального развития, рассматриваются вопросы управления качеством в современных условиях, приводятся основные результаты, получаемые предприятием в случае надлежащего внедрения системы качества.

В статье рассмотрены основные условия взаимодействия сторон по договору франчайзинга. Авторами выявлены ключевые этапы сотрудничества франчайзера и франчайзи на стадии открытия торговой точки, а также возможный уровень поддержки со стороны сотрудников бренда, проанализированы критерии контроля качества работы франчайзи и оценки выполнения им стандартов. Данное исследование позволило сделать вывод о преимуществах работы предпринимателя с готовой концепцией франчайзера, относительно самостоятельного освоения бизнеса.