List of publications on a keyword: «CRM»


Экономика

Publication date: 06.05.2016
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Aksiutina Svetlana Vasilevna , candidate of economic sciences , доцент, магистрант
FSBEI of HE "Vologda State University" , Вологодская обл

«Развитие страхового рынка России»

Download an article

Обострение проблем, низкие индикаторы и темпы роста страхового рынка России предопределяют активизацию страховой деятельности, включающую концептуально новый подход к организации и контролю страховой деятельности, усилению саморегулирования страхового рынка, разработке востребованных страховых продуктов и поиску эффективных путей продвижения страховых услуг.

Технические науки

Publication date: 03.10.2017
Evaluate the material Average score: 2 (Всего: 1)
Starostina Alina Konstantinovna , студентка
Samokhina Viktoriia Mikhailovna , candidate of pedagogical sciences , заведующая кафедрой
Technical Institute (branch) of FSAEI of HPE "North-Eastern Federal University named after M.K. Ammosov" , Саха /Якутия/ Респ

«Использование CRM-систем для автоматизации отношений с клиентами на предприятиях»

Download an article

В статье рассматривается общая концепция CRM-систем, их функции и преимущества, а также возможные сложности и риски при их внедрении.

Publication date: 28.04.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Borodin Andrei Victorovich , candidate of economic sciences , доцент, заведующий кафедрой
Nikitin Radik Yuryevich , магистрант
FSBEI of HE "Volga Region State University of Technology" , Марий Эл Респ

«Functional modeling of bilateral agreement of the document with a stage of alienated processing»

Download an article

The model of document flow of the company providing protection of integrity and authenticity of information in the conditions of existence of a stage of aloof processing of the document is developed. The structure of the document adequate to the task is offered.

Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)

Publication date: 27.03.2015
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Shkliar Tatiana Lvovna , candidate of economic sciences , доцент
Plekhanov Russian university of economics , Москва г

«CRM – спасательный круг в океане кризиса»

Download an article

Статья посвящена проблеме использования CRM в кризисное, нестабильное время, приведены конкретные задачи, которые данная технология решает. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может облегчить жизнь любой, даже небольшой компании, как в стабильные, так и в сложные времена. Автор считает, что очень многие руководители рассматривают данную программу как дорогостоящую игрушку, не предполагая, насколько она может помочь в конкурентной борьбе, сократить расходы на персонал, а также решить проблемы с человеческим фактором.

Математические методы и информационные технологии в экономике

Publication date: 26.11.2015
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Gobareva Iana Lvovna , candidate of economic sciences , доцент
Nicolaenkova Maria Sergeevna , студентка
Financial University under the Government of the Russian Federation , Москва г

«Повышение рентабельности банковской деятельности с помощью информационных технологий»

Download an article

В настоящие дни информационные технологии имеют огромный потенциал в вопросе повышения рентабельности банковской деятельности. В статье рассмотрены методы повышения доходности в банковском секторе за счет внедрения и использования определенных информационных технологий.

Экономические науки

Publication date: 01.06.2016
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Salomatina Irina Sergeevna , студентка
FSBEI of HE "Bunin Yelets State University" , Липецкая обл

«Современные направления развития российского рынка систем управления отношениями с клиентами»

Download an article

В данной статье рассмотрены современные технологии CRM-систем и их место на российском рынке программных продуктов. В работе проанализированы прогнозные данные и перспективы развития систем управления отношениями с клиентами на ИТ-рынке.

Publication date: 16.06.2016
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Burunkov Pavel Alekseevich , студент
Financial University under the Government of the Russian Federation , Москва г

«Implementing modern CRM technologies in the educational sphere»

Download an article

Как отмечает автор статьи, обеспечение конкурентоспособности организаций зависит от их способности привлекать и удерживать ключевых клиентов. Для решения этих задач необходимо использовать современные информационные технологии. В статье рассматриваются причины, основные принципы и преимущества от внедрения и использования CRM-систем в сфере образования.

Publication date: 01.06.2017
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 1)
Burunkov Pavel Alekseevich , студент
Financial University under the Government of the Russian Federation , Москва г

«Using MS Dynamics CRM to automate the work of internal units of the Finance University under the Government of the Russian Federation»

Download an article

В статье рассматриваются возможности использования CRM-системы для автоматизации деятельности внутренних подразделений Финуниверситета и преимущества от её внедрения и эксплуатации (на примере Центра организационного обеспечения научной деятельности Финуниверситета).

Publication date: 23.05.2016
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Goldin Danil Konstantinovich , студент
FSBEI of HE "State University of Management" , Москва г

«Statement of a research problem "Enhancing business processes of the department of transport solutions: a case study for the AO "RZhDL»

Download an article

В статье исследуются бизнес-процессы и их влияние на функционирование организации. Автором дается определение понятию «бизнес-процесс», методики его моделирования и возможные способы совершенствования.

Экономика

Publication date: 22.02.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Sushkova Tatiana Vasilevna , candidate of economic sciences , доцент, заведующая кафедрой
Sadrieva Farida Isfirantovna , студентка
PEI of HE "Kazan Innovative University named after V.G. Timiryasov" , Татарстан Респ

«Сегментация клиентов компании по снабжению продуктами питания ресторанов, кафе, баров (на примере ООО «РАЙЮ»)»

Download an article

В работе излагаются результаты анализа сегментации клиентов на рынке снабжения продуктами питания ресторанов, кафе, баров. Авторами были исследованы позиции основных конкурентов на данном рынке, изучены потребительские предпочтения на рынке гастрономических услуг, проведен АВС-анализ по основным клиентам «РАЙЮ». Результаты анализа позволили предложить ряд мероприятий, в рамках маркетинговой политики ООО «РАЙЮ».

Publication date: 18.02.2016
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Shuklina Zinaida Nikolaevna , doctor of economic sciences, docent , профессор
FSFEI of HE "Bryansk State University named after Academician Ivan Georgiyevich Petrovsky" , Брянская обл

«Значение качества в системе обслуживания покупателей»

Download an article

С развитием рыночных отношений возрастает понимание ценности клиента для бизнеса, усиливается влияние маркетинга на поведение фирмы, на формирование лояльности, трансформируются усилия по установлению связей с клиентами на основе высокого качества услуги и товара. В данной статье рассмотрена необходимость разработки и внедрения системы коммерческого обслуживания покупателя с учетом требований и понимания сущности качества.

Экономические науки

Publication date: 01.11.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Iakovtseva Anastasiia Mikhailovna , студентка
FGBOU VO "Sankt-Peterburgskii gosudarstvennyi ekonomicheskii universitet" , Санкт-Петербург г

«Совершенствование организационной структуры управления гостиничных предприятий посредством использования современных ИТ-технологий»

Download an article

В статье рассматриваются возможности использования различных ИТ-решений, средств и инструментов для комплексной автоматизации работы гостиничного предприятия.

Экономика

Publication date: 24.05.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Silkina Anastasiia Vladimirovna , студентка
FSBEI of HE "Bunin Yelets State University" , Липецкая обл

«Тенденции развития автоматизированных технологий транспортной логистики»

Download an article

В статье рассматриваются изменения, происходящие на российском рынке транспортной логистики, основные понятия и характерные особенности автоматизированных технологий транспортной логистики, перспективы их развития на российском рынке.

Publication date: 21.04.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Vekhov Roman Evgenevich , студент
Glod Olga Denisovna , candidate of technical sciences , доцент
Institut upravleniia v ekonomicheskikh, ekologicheskikh i sotsial'nykh sistemakh SP FGAOU VO "Iuzhnyi federal'nyi universitet" , Ростовская обл

«Внедрение CRM-систем как конкурентное преимущество компаний-представителей малого бизнеса»

Download an article

Динамичные изменения макроэкономической конъюнктуры повышают спрос на информационные продукты, позволяющие автоматизировать бизнес-процессы, протекающие в компании, с целью полноценного удовлетворения потребностей потенциальных покупателей и успешного функционирования на рынке. В статье произведена оценка функциональных возможностей и преимуществ внедрения CRM-технологий, служащих инструментом для достижения основных стратегических целей для предприятий малого бизнеса.

Publication date: 17.05.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Korosteleva Irina Romanovna , студентка
FSBEI of HE "Bunin Yelets State University" , Липецкая обл

«Перспективы развития автоматизированных систем управления отношениями с клиентами в торговом секторе России»

Download an article

В статье рассмотрены важнейшие характеристики CRM-систем, раскрываются их основные понятия, география использования, а также дифференциация по отраслям экономики. Особое внимание уделяется анализу основных тенденций развития CRM-рынка в торговом секторе.