Список публикаций по ключевому слову: «лояльность»

В статье рассмотрены понятия эффективности сотрудников, лояльности и вовлеченности персонала. Отмечено, что данные явления оказывают влияние на организационный процесс и продуктивность организации. Указано, что психотипирование является методом изучения личностных качеств и черт, изучение которых позволит разработать методы увеличения эффективности, лояльности и вовлеченности сотрудников.

В статье вовлеченность персонала представлена как важнейший инструмент кадровой политики организации, а также как особенность персонала, выражающаяся в уважительном отношении к организации и ее деятельности, осознании своего вклада в развитие организации, стремлении профессионального и личностного роста через проявление инициативы.

В данной статье рассматривается инструмент, с помощью которого бизнес создаёт и взаимодействует с лояльными клиентами. Выявлены современные подходы к управлению организации и управлению программами лояльности клиентов. Сделаны выводы о необходимости новаций в области маркетинга.

В статье отражены основные аспекты повышения лояльности персонала с помощью формирования компании как бренда-работодателя. Сделаны общие выводы по HR-брендингу в России, выявлены тенденции на рынке работодателей.

В статье рассматриваются тенденции развития и особенности ипотечного кредитования в современных условиях, а также даются сводные характеристики ипотечных программ ведущих банков России.

В статье рассматриваются возможности реализации системы интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности компаний, действующих в условиях роста конкурентной борьбы, глобализации информационного пространства для ключевых партнеров и постепенного развития эффекта долгосрочных отношений с клиентурой.

В данной статье рассмотрено понятие «клиентоориентированность», проанализированы характерные особенности клиентоориентированности гипермаркетов, разработаны факторы клиентоориентированности, по которым можно оценить предприятие розничной торговли, в частности гипермаркеты. Выявлена и обоснована значимость каждого фактора.

Под воздействием жесткой конкуренции банки постоянно развивают и разрабатывают новые продукты и услуги. Перспективными банковскими продуктами являются программы лояльности. Программы лояльности способны значительно повысить лояльность клиентов банка, а также увеличить их количество.

В данной работе автором рассмотрено понятие «лояльность». В статье проведено исследование по выявлению уровня лояльности сотрудников страховой организации, а также даны соответствующие рекомендации.

По мнению авторов, для повышения лояльности клиентов банка и увеличения их количества необходимо повышать качество их обслуживания. Одним из таких способ является внедрение CRM систем в контакт-центр банка. Результатом такого внедрения будет являться расширение возможностей и повышение качества обслуживания контакт центра.

В статье рассматривается роль лояльности персонала в компании, а также влияние обучения, развития персонала, планирования его карьеры как фактор формирования лояльности персонала в компании. Автор делает вывод, что формирование лояльности – это следствие не только реализации какой-то определенной программы, а результат продуманной политики компании, отражение отношения руководства компании к своим сотрудникам.

В статье рассматривается маркетинговая активность крупнейших по размеру активов российских банков в период с 2011 по 2016 г., выражающаяся как количественными показателями расходов на маркетинг, так и качественными показателями лояльности. По динамике таких показателей, как размер маркетингового бюджета, чистая прибыль, МедиаИндекс, величина средств физических лиц, автор делает вывод о зависимости между исследуемыми показателями и возможными направлениями расходования маркетинговых бюджетов в кризис. Затронуты актуальные вопросы формирования лояльности и повышения прибыльности одного клиента.

В данной статье рассмотрена проблема формирования лояльности клиентов. Приведены основные аспекты лояльности клиентов. Отражено определение понятия «маркетинг лояльности». Предложены рекомендации по повышению формирования лояльности клиентов.

В статье поднимается вопрос лояльности персонала. Дано определение понятия «лояльность персонала». Обозначены актуальность, объект и цель исследования. Автором обобщены результаты исследования лояльности персонала одного из банков Якутии. В работе перечислены рекомендации по повышению лояльности персонала.

В статье рассматриваются предпочтения и основные мотивы, влияющие на развитие и планирование карьеры сотрудника в компании, а также взаимосвязь лояльности сотрудников к своей компании и карьера в ней.

В данной статье рассматривается проблема лояльности, актуальность которой подтверждается наличием большого количества исследований и публикаций по основным направлениям тематики. В работе представлена классификация факторов формирования лояльности персонала организации. Автором использован комплексный подход к определению содержания лояльности персонала.

В статье представлены результаты эмпирического исследования по изучению мотивационных аспектов лояльности студентов как основных потребителей образовательных услуг, дано описание потребительских предпочтений получения высшего образования и выбора вуза, а также динамики потребительских предпочтений в период обучения.

В данной статье рассматривается проблема формирования лояльного персонала. Авторами представлен анализ и определение лояльности персонала в организации, основные направления деятельности кадровых служб в процессе формирования лояльности сотрудников. В работе выделены также критерии ее оценки.

В данной статье обсуждаются психологические последствия для работника и организации предпринимаемых организациями в ситуации санкционного давления изменений.

Опыт эмпирического исследования с использованием анкетирования на мобильных телефонах показал ограничения репрезентативности данного метода в сравнении с традиционными телефонным интервью в условиях единого методического инструментария и способа формирования выборки.

В данной статье рассматриваются проблемы формирования и сохранения лояльности персонала, социально-экономические и психологические аспекты лояльности.

В данной статье рассматривается понятие и содержание философской культуры сотрудников российской полиции. В работе анализируются ключевые общечеловеческие и профессиональные ценности, составляющие профессионально-нравственное ядро личности сотрудника полиции.

В статье актуализируется вопрос внедрения маркетинговой деятельности в работу вузов, рассматривается возможность использования лояльности студентов вуза в целях продвижения образовательных услуг.