List of publications on a keyword: «клиент»


Психология

Publication date: 15.12.2022
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Tatiana I. Oleshko , candidate of psychological sciences, associate professor , доцент, преподаватель
Angelina M. Babaian
Tat'iana A. Goncharova
FSBEI of HE "Aramvir State Pedagogical University" , Краснодарский край

«Geshtal't-psikhologiia: poniatie, osobennosti, autentichnost' klientov»

Download an article

В статье рассматриваются основные подходы к пониманию гештальт-терапии, а также особенности гештальт-терапии. Основное внимание авторов уделяется вопросу аутентичности клиентов гештальт-терапии.

Технические науки (электромеханика, приборостроение, машиностроение, металлургия и др.)

Publication date: 02.12.2022
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Irina V. Gorbatova
OOO "NTTs Lain" , Татарстан Респ
Elena I. Kulomzina , candidate of economic sciences
Aleksei I. Churikov , candidate of engineering sciences
NO "Soiuz innovatsionno-tekhnologicheskikh tsentrov Rossii" , Москва г

«Platforma-agregator dlia professional'noi orientatsii detei s zadaniiami-keisami i tekhnologicheskimi zakazami ot kompanii-partnerov»

Download an article

В статье раскрыта актуальность применения современных методов и технических средств в процессе подготовки специалистов. Авторами дана характеристика платформе-агрегатору для профессиональной ориентации детей и подростков, проанализированы аспекты практико-ориентированного образования детей и их заинтересованности в нем.

Экономика

Publication date: 20.06.2022
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Irina I. Mozhanova , candidate of economic sciences
Vladislav A. Mozhanov
Volga Region State University of Service , Самарская обл

«Osobennosti bankovskogo marketinga kak raznovidnosti finansovogo marketinga»

Download an article

В данной статье расширена теоретическая база вопросов, связанных с использование маркетинговых подходов в деятельности кредитных организаций. В настоящее время практически все участники финансового рынка, к которым относятся и банки, ставят перед собой определённые бизнес-цели, используя маркетинг для их достижения. Банковский маркетинг является специфической функцией управления, направленной на гибкое приспособление финансово-коммерческой деятельности продавца к постоянно меняющимся условиям финансового рынка. Целью исследования является выявление особенностей банковского маркетинга, их взаимосвязь со спецификой деятельности банка. В работе представлены специфические особенности банковского маркетинга, определены объект, предмет и субъекты маркетинговой деятельности, факторы влияния в виде поведения потребителей финансовых услуг и спрос на них.

Publication date: 11.12.2020
Evaluate the material Average score: 1 (Всего: 1)
Egor S. Vyborov , master of economic sciences
Olga I. Makarova , candidate of economic sciences
FSBEI of HE “The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration” , Москва г

«Digital Transformation of the B2B Sector: Marketing Aspect»

Download an article

This article discusses importance of digital transformation of the B2B sector while the B2C sector shows high growth rates in using digital technologies, only 30% of B2B companies successfully carry out digital transformation. The article presents ways of digital transformation in the field of marketing, reveals the reasons for increasing the importance of the client's holistic experience and offers for digitalization of the B2B sector. Revealing the content of the client's holistic experience, we highlight successful and problematic areas that should allow B2B companies to reorient from a product-centered to a customer-oriented strategy in order to maintain and strengthen their competitive positions.

Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)

Publication date: 18.07.2020
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Ekaterina S. Garina , student
Tatiana V. Pavlovich , candidate of engineering sciences , senior lecturer
FSFEI of HE "Financial University under the Government of the Russian Federation" , Москва г

«Information Technology: Current and Future Trends for Airlines»

Download an article

This paper analyzes current state of information technology in airline industry and demonstrates future tendencies of IT used by airlines.

Технические науки

Publication date: 16.06.2020
Evaluate the material Average score: 4 (Всего: 1)
Aleksei V. Bogdanov
Iurii A. Stepanov , doctor of engineering sciences
FSFEI of HE "Kemerovo State University " , Кемеровская обл

«Razrabotka klientskoi chasti proekta "Ploshchadka arendy VSEO»

Download an article

Статья посвящена разработке клиентской части проекта, представляющего собой площадку для аренды. Во всём мире, и в России в том числе, набирает популярность концепция совместного потребления, состоящая в том, что людям не требуется приобретать что-либо, чтобы этим пользоваться, что говорит об актуальности решаемой проблемы.

Экономика

Publication date: 13.04.2020
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Oksana I. Radina , doctor of economic sciences, professor , professor
Novoshakhtinsk Branch of FSAEI of HE "Southern Federal University" , Ростовская обл
Anna V. Fedorkova , candidate of economic sciences
Alina S. Piatnitskaia
Institute of Service and Entrepreneurship (a branch of) FSFEI of HE "Don State Technical University" , Ростовская обл

«Sposoby formirovaniia potrebitel'skoi loial'nosti na rynke prodazhi komp'iuternoi tekhniki»

Download an article

Статья посвящена исследованию способов формирования потребительской лояльности в сфере услуг. Авторами выявлены факторы и инструменты формирования программ лояльности клиентов на примере рынка продаж компьютерной техники в г. Шахты.

Publication date: 12.02.2020
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 2)
Aisel' K. Abbasova
Nadezhda V. Kudriakova , candidate of economic sciences
FGBOU VO "Komsomol'skii-na-Amure gosudarstvennyi universitet" , Хабаровский край

«Ispol'zovanie innovatsionnykh produktov i uslug dlia realizatsii klientoorientirovannoi marketingovoi strategii kommercheskogo banka»

Download an article

Статья посвящена исследованию использования инновационных продуктов и услуг для реализации клиентоориентированной стратегии коммерческого банка.

Publication date: 23.01.2020
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Al'bert A. Gabdulkhakov
FSBEI of HE "Ural State University of Railway Transport" , Свердловская обл

«Formirovanie sovremennykh passazhirskikh transportno-logisticheskikh sistem»

Download an article

В статье актуализируется необходимость формирования современных транспортно-логических систем. Автором подчеркивается клиентоориентированность современных пассажирских перевозок.

Publication date: 17.12.2019
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Aleksei S. Litviniuk
Valentina A. Davydenko , candidate of pedagogic sciences , professor
FSEI of HE “Pacific State University” , Хабаровский край

«Klientoorientirovannost' spetsialistov po okazaniiu uslug v sfere nedvizhimosti i ee soderzhatel'nye kharakteristiki»

Download an article

В статье предпринята попытка анализа понятий «клиентоориентированность», «клиентоориентированный подход», «клиентоориентированный клиент». Автор отмечает эффективность применения клиентоориентированного подхода, напрямую связанного с активным участием всех сотрудников организации в работе с клиентами.

Технические науки (электромеханика, приборостроение, машиностроение, металлургия и др.)

Publication date: 27.08.2019
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 1)
Viktoriia A. Olentsevich , candidate of engineering sciences
Nikolai P. Astashkov , candidate of engineering sciences
Natalia V. Vlasova , candidate of engineering sciences
FSBEI of HVE "Irkutsk State Transport University" , Иркутская обл

«Organizatsionno-tekhnicheskie i rekonstruktivnye meropriiatiia, napravlennye na uvelichenie propusknoi sposobnosti zheleznodorozhnogo uchastka, na osnove analiza zakonomernostei i faktorov kompleksnogo razvitiia ego material'no-tekhnicheskoi bazy»

Download an article

В статье произведен анализ факторов, влияющих на величину показателей работы железнодорожного горно-перевального участка Восточно-Сибирской железной дороги и выявлены «узкие места». Предложен комплекс организационно-технических и реконструктивных мероприятий, направленных на увеличение пропускной способности линии.

Технические науки

Publication date: 01.08.2019
Evaluate the material Average score: 2 (Всего: 1)
Daniil A. Kravchenko
FSFEI of HE "Admiral Makarov State University of See and River Fleet” , Санкт-Петербург г

«Razrabotka prilozheniia mnogopol'zovatel'skogo chata na Java»

Download an article

Статья посвящена разработке многопользовательского чата на Java. Приведены и описаны использованные инструменты разработки, библиотеки и классы. Рассмотрена архитектура «клиент-сервер», показана и использована технология многопоточности.

Технические науки (электромеханика, приборостроение, машиностроение, металлургия и др.)

Publication date: 31.05.2019
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 1)
Viktoriia A. Olentsevich , candidate of engineering sciences
Alina A. Antipina
FSBEI of HVE "Irkutsk State Transport University" , Иркутская обл

«Tekhniko-ekonomicheskaia tselesoobraznost' primeneniia razlichnykh tekhnologii perevozki zheleznodorozhnym transportom»

Download an article

Важнейшим критерием при выборе перевозчика является срок доставки, поскольку ускорение позволяет снизить величину омертвленного в перевозимом грузе оборотного капитала. С целью определения экономической целесообразности применения различных технологий перевозки в работе рассмотрены альтернативные варианты перевозки партии груза железнодорожным транспортом.

Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)

Publication date: 30.05.2019
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 1)
Anastasiia S. Simochenko , bachelor of engineering sciences
Viktoriia A. Olentsevich , candidate of engineering sciences
FSBEI of HVE "Irkutsk State Transport University" , Иркутская обл

«Primenenie sovremennykh sredstv plombirovaniia i indikatsii perevozimykh gruzov, kak odin iz sposobov povysheniia urovnia klientoorientirovannosti zheleznodorozhnoi otrasli»

Download an article

В данной статье рассматриваются способы применения новых средств индикации и пломбирования перевозимых грузов. Переход железнодорожной отрасли на работу с подвижным составом, принадлежащим различным операторам остро поставил вопрос по обеспечению безопасности перевозочного процесса: снижение степени сохранности перевозимых грузов, рост расходов по возмещению грузовладельцам убытков и величины непроизводительных расходов. В условиях развитых информационных технологий, эффективным способом решения данной проблемы, является применение надежных средств пломбирования и индикации.

Экономика

Publication date: 03.12.2018
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 1)
Regina I. Moiseeva
Anastasiia V. Tomilina
FSFEI of HE "Financial University under the Government of the Russian Federation" , Москва г

«Distantsionnoe bankovskoe obsluzhivanie kak odno iz napravlenii razvitiia bankovskikh tekhnologii»

Download an article

В статье рассматривается дистанционное банковское обслуживание как банковская услуга, предоставляемая клиенту с использованием средств телекоммуникаций. Среди главных достоинств технологий дистанционного банковского обслуживания выделяются оперативность, удобство, практичность, а также высокая скорость выполнения операций. Популярность данных услуг способствует постоянному внедрению технологических новшеств с целью развития банковских технологий.

Экономика труда, демография

Publication date: 27.04.2018
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Oksana V. Kulakova , degree-seeking student
FSBEI of HE "Ural State University of Railway Transport" , Свердловская обл

«Vnedrenie progressivnykh metodov raboty pri realizatsii uslug po obsluzhivaniiu passazhirov v poezdakh dal'nego sledovaniia»

Download an article

В данной статье рассмотрены способы и проблемы оптимизации численности обслуживающего персонала в поездах дальнего следования.

Экономика

Publication date: 08.05.2018
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Liudmila V. Trofimova , магистр
FSAEI of HE "Southern Federal University" , Ростовская обл

«Ispol'zovanie potentsiala integrirovannykh marketingovykh kommunikatsii v deiatel'nosti sovremennykh kompanii»

Download an article

В статье рассматриваются возможности реализации системы интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности компаний, действующих в условиях роста конкурентной борьбы, глобализации информационного пространства для ключевых партнеров и постепенного развития эффекта долгосрочных отношений с клиентурой.

Publication date: 22.11.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Sergei P. Lysiakov
Vysshaia shkola ekonomiki i upravleniia FGAOU VO "Iuzhno-Ural'skii gosudarstvennyi universitet (NIU)" , Челябинская обл
Natalia V. Shilonosova , candidate of economic sciences, associate professor
FSSFEI of HE "South Ural State University" (NRU) , Челябинская обл

«Анализ факторов влияния на качество выполнения заказов в сфере развития инновационных услуг»

Download an article

В работе приведены данные о результатах анкетирования студентов. Исследованы ответы по факторам, связанным с увеличением качества услуг пассажирского транспорта (такси). Установлено, что клиенты предпочитают качественное оказание услуг за конкурентоспособную (низкую) цену с низкими временными и затратами, комфортную и безопасную поездку с возможностью несколькими способами оплаты.

Publication date: 09.11.2017
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 1)
Ekaterina E. Mukhortikova
Viktoriia E. Sandrina , candidate of pedagogic sciences, associate professor
FGBOU VO "Sankt-Peterburgskii gosudarstvennyi ekonomicheskii universitet" , Санкт-Петербург г

«Совершенствование системы качества малых гостиничных предприятий на примере малого гостиничного предприятия «Союз» города Москвы»

Download an article

In the process of the research, a comparative analysis of the services provided by the Soyuz hotel company was made to meet the basic standards of hotel services. As a result, a number of problems were identified, both technical and functional quality, and social quality of services. In connection with these, methodological and practical recommendations were proposed to improve the quality system of the services provided.

Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)

Publication date: 26.02.2018
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Iuliia N. Kurzeneva
FSBEI of HE "Volga Region State University of Technology" , Марий Эл Респ

«Дистанционное банковское обслуживание клиентов»

Download an article

Автор статьи считает, что дистанционное банковское обслуживание клиентов является достаточно актуальным и востребованным на сегодняшний момент, так как бесконечное расширение филиальной сети банков по территории не предоставляется возможным. Банки стремятся приблизиться к клиенту за счет внедрения передовых достижений науки и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания.

[08.00.00] Экономические науки

Publication date: 18.05.2018
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Oksana V. Kulakova , degree-seeking student
Svetlana V. Rachek , doctor of economic sciences, professor , профессор, заведующая кафедрой
FSBEI of HE "Ural State University of Railway Transport" , Свердловская обл

«Innovative approaches to service of long-distance passengers in a competitive environment»

Download an article

In the given article the possibilities of innovative technologies of railway transport are considered at provision of railroad passenger transportation.

Технические науки

Publication date: 11.04.2018
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Anna A. Fat'yanova , candidate of economic sciences , доцент
Saratov Social and Economic Institute (branch) of FSBEI of HPE "Plekhanov Russian University of Economics" , Саратовская обл

«Construction of the automated system on the basis of the platform 1С: enterprise using the JSON format»

Download an article

Options of JSON format using to apply it to integrate with third-party applications is discussed in the article. It is offered to use automated systems on platform 1C Enterprise in a parallel mode.

Финансы, денежное обращение и кредит, бюджетная и налоговая политика

Publication date: 05.09.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Irina S. Garina , candidate of economic sciences
Ярославский филиал ГАОУ ВО ЛО «Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина» , Ярославская обл

«Совершенствование форм кредитования физических лиц в коммерческом банке»

Download an article

В статье рассматривается диверсификация кредитных продуктов коммерческого банка, в частности, бонусное кредитование с использованием кобрединговых карт для физических лиц, направленная на снижение кредитных рисков и расширение клиентской базы банка.

Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др.)

Publication date: 23.06.2017
Evaluate the material Average score: 5 (Всего: 1)
Tatiana V. Zaitseva , candidate of economic sciences, associate professor
Alina V. Guliian
Nataliia V. Teske
Institute of Service and Entrepreneurship (a branch of) FSFEI of HE "Don State Technical University" , Ростовская обл

«Нестандартный подход к рекламе банковских продуктов»

Download an article

В данной статье исследователями рассмотрены нестандартные подходы к рекламе банковских продуктов. В работе также проанализирована специфика банковской рекламы.

Publication date: 22.06.2017
Evaluate the material Average score: 0 (Всего: 0)
Aleksandra D. Chikisheva
Olga P. Mokerova , candidate of economic sciences
FSBEI of HE "Vyatka State University" , Кировская обл

«Факторы клиентоориентированности гипермаркетов»

Download an article

В данной статье рассмотрено понятие «клиентоориентированность», проанализированы характерные особенности клиентоориентированности гипермаркетов, разработаны факторы клиентоориентированности, по которым можно оценить предприятие розничной торговли, в частности гипермаркеты. Выявлена и обоснована значимость каждого фактора.